Luis Huete
Querido amigo,
En esta ocasión quisiera utilizar mi blog para hacerte llegar mi más cálida felicitación de Navidad y desearte lo mejor para este nuevo año 2012.
Te invito a que revivamos juntos uno de los acontecimientos más increíbles que tuvo lugar en la Navidad de 1942 en el cerco de Stalingrado, durante la Segunda Guerra Mundial. Un emotivo testimonio sobre cómo, incluso bajo las condiciones más adversas que nos puedan acontecer en nuestra vida, el verdadero espíritu de la Navidad es capaz de devolver amor, esperanza y paz al corazón humano.
El 24 de diciembre de 1942 por la tarde, Kurt Reuber, médico encargado de la unidad de acorazados, regresó a su barracón después de atender a los heridos. “Es Noche Buena”, pensó, noche de luz, de paz y de amor. Era fuerte la tentación de tomarse el trozo de pan duro reservado para ese momento y acurrucarse cerca de la estufa de hierro que funcionaba a media potencia debido a la escasez de combustible. Los demás soldados aún no habían regresado de las trincheras. El Dr. Reuber, además de médico, era pastor luterano y licenciado en teología, y le gustaba pintar.
Se acordó de su esposa y de la comunidad de creyentes que había atendido en un pueblo cerca de Göttingen antes de ser reclutado para el ejército. Por un momento su rostro marcado por el sufrimiento perdió la tensión habitual. También para nosotros es Navidad, pensó. La palabra “nosotros” estimuló su ingenio: quería sorprender a los demás con un dibujo navideño. A falta de papel desdobló el mapa ruso que llevaba en la mochila, y con uno de los carboncillos que conservaba hizo un dibujo. Los trazos negros sobre el mapa, hechos con los dedos entumecidos de frío, fueron construyendo la imagen de la Virgen María, sedente, con el niño entre sus brazos, abrigándolo cuidadosamente con su manto, contemplándolo con amor y apretándolo contra su pecho. Alrededor del dibujo el Dr. Reuber puso las palabras: “1942 Weihnachten im Kessel. Licht – Leben – Liebe. Festung Stalingrad” (1942 Navidad en el cerco. Luz – Vida – Amor. Fuerte de Stalingrado).
Colgó la imagen en la pared del barracón y colocó un cabo de vela delante de la misma. Los soldados que fueron llegando al barracón experimentaron un ambiente acogedor. Se pusieron en semicírculo ante la imagen y cantaron “Noche de paz”. Uno de ellos sacó de su mochila una armónica que siempre llevaba y empezó a tocar villancicos y melodías de su tierra, la región de la Selva Negra. Fueron recordando Navidades de otros tiempos, cuando eran niños. Sacaron los restos de víveres y cigarrillos que habían guardado para tiempos todavía peores, y en un instante todo era de todos. Cuando se fueron a dormir notaron menos que otras veces el frío que penetraba por las rendijas que no habían logrado cerrar del todo. La noticia llegó a los barracones cercanos y muchos soldados se atrevieron a abandonar el suyo y arriesgarse para llegar al de Reuber para contemplar la imagen. Cuando la veían quedaban sobrecogidos y muchos lloraban, convirtiéndose el refugio de Reuber en un santuario.
El día de Navidad de 1942 murieron en Stalingrado 1.280 soldados del sexto ejército. El prometido suministro de víveres no pudo llegar por la imposibilidad de aterrizar, y los paquetes tirados desde el aire no siempre alcanzaban su destino. En enero de 1943, el general Paulus solicitó cada vez con más insistencia el permiso para la rendición, pero el Führer se negó. Por fin, el 30 de enero se rindió Paulus, después de recibir la sarcástica noticia de parte de Hitler, de su ascenso a mariscal de campo. Cayeron prisioneros unos 113.000 soldados alemanes, de los que sólo unos miles sobrevivieron a la cautividad.
El Dr. Reuber murió el 21 de enero de 1944 en el campo de Yelabuga, a mil kilómetros al este de Moscú. Antes de su cautividad logró enviar la “Madonna de Stalingrado” y una carta a su esposa, a través del cerco. A propósito del dibujo escribió: “Madre e Hijo están inclinados el uno hacia el otro, envueltos en un gran manto, que protege a ambos. Me vinieron a la mente las palabras de San Juan: Luz, Vida, Amor”. «Contempla en el niño al niño primerizo de una nueva humanidad, que nacido con dolor, relumbra sobre toda oscuridad y tristeza. Que sea para nosotros el símbolo de una vida triunfante y de feliz futuro que tras tanta experiencia con la muerte, amaremos aún con más ardor y autenticidad, una vida que sólo merece ser vivida si es pura como los rayos de la luz y cálida como el amor».
Esta imagen de la Virgen, bajo la advocación de “Stalingrad-Madonna”, se encuentra desde 1983 en la iglesia memorial (Kaiser-Wilhelm-Gedächtniskirche) de Berlín, una iglesia luterana bombardeada en 1943 que se reconstruyó sólo en parte, para recordar el terror de la guerra y exhortar a la paz. Allí está expuesta, pidiendo una oración, recordando a los fallecidos en la guerra y exhortando a la reconciliación y conservación de la paz en el mundo. Después de la guerra, el gobierno alemán envió copias a los gobiernos del Reino Unido y Rusia, como símbolos de la reconciliación. Estas copias de la Madonna de Stalingrado se muestran en Coventry y Volgogrado, respectivamente.
¡Muy Feliz Navidad! Con mi deseo de que llenemos la cabeza y el corazón de la luz y el calor del Evangelio.
Un fuerte abrazo,
Luis Huete
Luis Huete
En mis casi 30 años de experiencia he asistido a más de un ejemplo de mala praxis realizada por profesionales con una alta responsabilidad y muchas personas bajo su mando. Expansión y Empleo va a publicar un artículo sobre el tema en los próximos días. Esta ha sido mi apreciación sobre los “errores capitales” más comunes de altos directivos de todo el mundo:
1. Escurrir el bulto:
Se escurre el bulto cuando se pisa poco la oficina sin razones justificadas y cuando los procesos de toma de decisión de los asuntos importantes están poco definidos o son poco respetados. Una forma típica de escurrir el bulto es la hiperinflación de comités y de reuniones poco ejecutivas.
2. No actuar coherentemente:
La coherencia debe jugar un papel protagonista entre lo que se dice y se hace y las intenciones que mueven a uno. Sin coherencia no hay credibilidad. La coherencia es perfectamente compatible con la flexibilidad que requieren las turbulencias de los mercados. La coherencia se gana más en el plano de los valores y de la esencia de la empresa que en el plano de la táctica del día a día.
3. No contemplar la asunción de riesgos como oportunidades de futuro:
No se asumen riesgos cuando la inseguridad personal es alta. El drama del estado de bienestar y de “vivir” de las apariencias es que genera personas estructuralmente inseguras que rechazan los cambios. La inseguridad hace que se pierda la visión periférica. Ésta es la que permite activar la fuerza cognitiva que identifica las razones de peso por las que compensa correr un cierto riesgo con el cambio.
4. Dar prioridad a los incentivos individuales frente a los colectivos:
Los opuestos en su estructura más íntima son complementarios. Un término sin su contrario genera desequilibrio. Los incentivos individuales sin actuaciones que promuevan el sentimiento de equipo acaban siendo disfuncionales.
5. Colgarse medallas ajenas:
No hay nada mejor que la humildad y la generosidad en el vivir y también en la gestión. El problema es que solo pueden ser humildes las personas con una gran inteligencia. El institnto de dominación y de vivir llamando la atención es propio de mentes más bien primitivas.
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Luis Huete
Acabo de llegar a Milán donde estaré hasta el próximo día 18 de Octubre en una preciosa villa de la cadena de hoteles Châteauform, de mi amigo Jack Horovitz. La villa perteneció antiguamente a una familia italiana que, por lo visto, ha dado tres Papas a lo largo de la historia.
Voy a estar dando sesiones sobre gestión de clientes y gestión de procesos de transformación por primera vez con la Universidad Corporativa de Omnicom, el grupo líder a nivel mundial en publicidad y marketing. El lema de la Universidad de Omnicon es “Talent Omnia Vincit” que viene a equivaler a algo así como “el talento siempre acaba venciendo”.
Omnicon adoptó hace años el modelo Service Profit Chain de los profesores de Harvard Business School (servicios y beneficios en mi versión) como su modelo de gestión corporativo. Tengo el honor de ser el primer europeo que va a formar parte de su claustro de profesores. El resto son todos docentes americanos que a la vez son lectures en activo de la Harvard Business School. ¡Espero estar a su altura!
En este mismo mes he estado con otras dos Universidades Corporativas de empresa globales. BUPA en Londres e ISS en Copenhague. Me encanta trabajar con estas instituciones ya que son un gran instrumento para cambiar la cultura y la calidad de gestión de importantes empresas. El año pasado también colaboré con la universidad de Telefónica.
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Luis Huete
Los próximos días 24, 25, 26 y 27 de octubre me encontraré en Ciudad de México impartiendo un training intensivo para ejecutivos de las principales empresas del país.
El programa, denominado “Mastercourse con Luis Huete”, consistirá en un formato dinámico de workshops y se estructurará en 2 bloques, divididos a su vez en 2 jornadas cada uno. La temática de los días 24 y 25 versará sobre Clienting & Fidelización y en los días 26 y 27 me centraré en Innovación & Liderazgo.
Este mastercourse se encuentra especialmente orientado hacia Directores y Senior Managers de empresas que afrontan grandes cambios, quieren propulsar la innovación en sus negocios y desean convertir a sus clientes en fan de sus productos. En definitiva, un menú muy actual y nutritivo, con muchos main courses y pocas ensaladas…
En el siguiente link que os facilito podréis leer una entrevista que me ha realizado IIR.
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Luis Huete
Ante un nuevo puesto de mando un profesional puede enfrentarse al miedo. No hay nada mejor que dirigir sin los complejos que ocasiona el miedo al fracaso personal.
Un error típico es hacer tabla rasa de las iniciativas del anterior responsable al que se sustituye. Ello crea desconcierto y sensación de arbitrariedad en los equipos. Lo más sensato es acabar los buenos proyectos de la etapa anterior.
Lo mejor es empezar haciendo un buen diagnóstico de los desafíos y oportunidades con los que se ha de enfrentar. Un segundo paso podría ser el diseñar, junto con su equipo, un proyecto de futuro inspirador. Un último paso es movilizar al equipo para que se comprometa en hacer realidad la visión de futuro.
Es recomendable que organice pequeñas reuniones con cada uno de los miembros del equipo para conocerlos, saber qué labores desempeñan y escuchar sus demandas.
Y por último es indispensable conectar con las personas a las que se ha de dirigir y aprovechar la ocasión para ilusionar y clarificar el futuro tanto del equipo como de cada uno de ellos.
Puedes leer la entrevista publicada en Expansión y Empleo
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Luis Huete
Por cuarto año consecutivo he participado como ponente en las Jornadas de Gestión aplicada a la Farmacia Hospitalaria organizadas por Gilead.
Las herramientas utilizadas en los programas de Alta Dirección de las Escuelas de Negocio son igualmente aplicables al mundo sanitario y esos han sido los modelos que hemos manejado en las ponencias, mesas redondas y casos los días 25, 26 y 27 de Mayo en la Granja de San Ildefonso. Necesidad de un cambio en el modelo de gestión de las unidades de los jefes de servicio de hospitales españoles, una mejor gestión del conocimiento que aporte prestigio al farmacéutico …
Varias reseñas en revistas especializadas: www.farmaciahospitalaria, www.gacetamedica.com, www.correofarmaceutico.com, www.sefh.es, www.segoviaudaz.es
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Luis Huete
¿Cómo mejorar la coordinación lateral de mis equipos? ¿cómo saber detectar oportunidades de mejora en áreas de conflicto? ¿Cómo consolidar una cultura organizativa sostenible? ¿Cómo incrementar mis capacidades comunicativas como lider? ¿Cómo gestionar equipos humanos? Tendré la oportunidad de compartir reflexiones y herramientas en torno a estas cuestiones con los asistentes al Update in Business Administration que se celebrará en Lima los días 6 y 7 de Julio. Más información en www.seminarium.com
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Luis Huete
El 10 de Mayo impartí las sesiones del XVIII Programa de Continuidad del Instituto Internacional Bravo Murillo de Las Palmas de Gran Canaria a las que acudieron casi un centenar de directivos antiguos alumnos de la escuela de negocios.
Durante la jornada reflexionamos sobre la necesidad de un ajuste entre la realidad cambiante del mercado y las capacidades de una organización como medida para asegurar la supervivencia de las empresas. La situación actual plantea a muchos directivos la necesidad de abordar un proceso de transformación con el objetivo no sólo de implementar cambios que frenen o anulen el declive de su actual modelo de negocio sino de lanzar nuevos modelos. ¿No necesitaremos para llevarlo a cabo una nueva metodología, una nueva cultura de colaboración y una mejores competencias directivas?
Puedes leer la entrevista publicada en el diario local canario www.laprovincia.es
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Luis Huete
El pasado 15 de Marzo participé como ponente en la III Edición del congreso bianual de Diálogos de Cocina en el Palacio de Miramar de San Sebastián. Bajo el lema del 2011 “Liderazgo, motivación y crecimiento personal” las jornadas acogieron a expertos de las más diversas disciplinas para un aforo limitado de 200 asistentes. En mi ponencia “El talento y la grandeza en el vivir” di a los participantes 10 recetas para tomar decisiones en la gestión de profesionales. Te brindo la oportunidad de escuchar la conferencia completa en la sección videos. Nos vemos el año que viene.
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Luis Huete
Cuando en Septiembre de 2005 escribí Construye tu sueño inicié el epílogo con las siguientes palabras “Hay que soñar más. La vida está llena de oportunidades. Están ahí. Al alcance de los que han hecho los deberes. Construir un sueño es desarrollar las potencialidades y capacidades que tenemos dentro. Ese es un trabajo para toda la vida. Me sentiría muy feliz si este libro te resultara útil en ese gran trabajo”
Me llena de satisfacción una vez más conocer a personas a las que su lectura les ha resultado de gran ayuda. Guillermo Fernández Vara, Presidente de la Junta de Extremadura, lleva un ejemplar en su coche. Continúa
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Querido amigo,
